ELISE – Entwicklung eines interaktiven und emotionssensitiven Lernsystems zur Kompetenzentwicklung im Bereich des Geschäftsprozessmanagements

Ausgangslage und Ziele

Die Digitalisierung und der Wandel hin zu einer Wissens- und Innovationsgesellschaft wirken sich in vielen Facetten auf den Beruf und den Alltag aus und sind zentrale Treiber von Veränderungen. Unternehmen greifen auf Innovationsmöglichkeiten der Digitalisierung zurück und sind dadurch in der Lage, ihre Geschäftsmodelle zu ergänzen oder neu auszurichten. Die universelle Verfügbarkeit von Konsumenten-Technologien (z. B. Smartphones, Tablets oder Social Media) und die Verlagerung von Gestaltungspotenzial auf die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter selber befeuern die Dynamik und Komplexität der Veränderung im Zuge der Digitalisierung (Niehaves et al. 2013a, 2013b). Für viele Unternehmen im globalen Wettbewerb ist die Nutzung des Innovationspotenzials durch Digitalisierung überlebensnotwendig.

Die dynamische Anpassung und Weiterentwicklung der unternehmerischen Wertschöpfung ist zwingend erforderlich, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Hiermit verbunden ist die Verpflichtung, die MitarbeiterInnen so in ihren Kompetenzen zu fördern, dass Sie den Wandel mitmachen und ihn sogar (mit-)gestalten können. Beispielsweise sind Beschäftigte in Bezug auf neue Arbeitsprozesse zu schulen oder sie sollen auf eine gestaltende Rolle als Prozessinnovator vorbereitet werden. Menschen stehen im Zentrum eines Prozesses und ihr Lernen – in verschiedenen Ausprägungen – ist zentraler Baustein der Chancennutzung von Veränderung. Daher sind Konzepte und Instrumente notwendig, um die Aus- und Weiterbildung in einer stark dynamischen Umwelt durchführen und gewährleisten zu können.

Das Projekt ELISE untersucht ein interaktives und emotionssensitives Lernsystem zur Kompetenzentwicklung im Geschäftsprozessmanagement, einem technologie- und wissensintensiven Lernbereich. Das integrierte Hardware-Software-System ELISE ist als „Serious Game“ gestaltet, das Lernenden das spielerische Durchlaufen 3-dimensional- und multimedial-visualisierter Geschäftsprozesse („Process Walkthroughs“) ermöglicht. Das Projekt verbindet Innovationen der Mensch-Technik-Interaktion (z.B. miniaturisierte Gestensteuerung oder sensorbasierte Emotions-erfassung) und Innovationen der Didaktik im Bereich der „Gamification“ (z.B.  „Scores“) und des „Embodiment“ (z.B. Verkörperung in einer virtuellen Realität, Körperlichkeit durch räumliche Gestensteuerung sowie emotionsbasiert individualisierte Lernprozesse). ELISE verfolgt einen experimentell-evaluativen Ansatz, der die Kombinationen einzelner MTI-Gestaltungselemente in ihren Wirkungszusammenhängen bei unterschiedlichen demografischen Zielgruppen analysiert. ELISE hat den Marktzugang in der tertiären und auch in der berufsbegleitenden Bildung und profitiert der Zusammenarbeit von Praxis (KMU und marktführendem Großunternehmen) mit einem interdisziplinär besetzenden wissenschaftlichen Team.
 

Konzept und Umsetzung

Dem Projekt ELISE liegt ein didaktisches und technisches Konzept zugrunde (vgl. Abb. 1), welches sich einem Architekturkonzept (Online, Hardware Connection, Middleware und Client) mit verschiedenen Komponenten (Repository System for Business Process Management, Driver Interface for Tracking Ring, Virtual Reality Head Mounted Display Software Development Kit, Realtime Gesture Detection Module, Middleware Connector, Unreal Engine 4 und Authoring Tool & Client Application) besteht.

Das VR Head Mounted Display bildet die virtuelle Realität ab. Die Unreal Engine 4 ist innerhalb der Middleware die 3D Engine zur Darstellung der virtuellen Realität. Das Realtime Gesture Detection Module verarbeitet die Streams aus Leap Motion und der VR Brille. Der Middleware Connector dient als Verbindungsstück zwischen Geschäftsprozessmanagement-Tools und Unreal Engine 4. Das ELISE Editor Authoring Tool ist eine technische Erweiterung des Unreal Engine 4 Editors. Dieses dient der Erstellung von Lerninhalten und der Verknüpfung mit der Hintergrundlogik durch die Anwender. Die ELISE Client Application ist die direkte Anwendung für die ELISE Lernumgebung, welche Szenenobjekte und Eingaben verwaltet.